Risultati del Reader Talkback: Hai avuto problemi con qualche applicazione online della Thailandia o con i pagamenti delle bollette?

Quella che segue è la nostra esclusiva caratteristica settimanale in cui chiediamo ai nostri lettori una domanda di attualità e poi vi diamo una settimana per rispondere sui nostri vari canali, compilando una gamma diversificata di risposte e opinioni da presentare a voi, i nostri stimati lettori. Ecco i risultati della nostra ultima domanda...

La settimana scorsa vi abbiamo chiesto quanto segue:

Ha avuto problemi con qualche applicazione online o pagamento di bollette in Thailandia?

Abbiamo anche fornito il seguente contesto per la domanda:

Il contesto intorno a questa domanda proviene da molteplici messaggi ed e-mail, anche se è stato suggerito da un lettore abituale dopo aver riferito di aver avuto problemi a pagare la bolletta dell'acqua online negli ultimi cinque mesi, sentendosi dire che devono andare di persona durante la pandemia di Covid-19 in un negozio o ufficio per farlo e pagare una tassa extra di dieci baht. Abbiamo anche ricevuto molti messaggi su problemi con le domande online per il check-in di 90 giorni che non funzionano correttamente con la Royal Thai Immigration. Infine, ci sono state molteplici segnalazioni di problemi con varie applicazioni legate al Covid-19 e alla registrazione del vaccino Covid, prove, ecc.

Ecco quello che voi, i nostri lettori, avete avuto da dire come i nostri redattori hanno selezionato alcune delle risposte più diverse per evidenziare diversi punti di vista. Vediamo cosa avevano da dire tutti:

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Charlie B-Big bugbear dei miei siti web in lingua inglese che hanno testo tailandese incorporato nelle immagini - praticamente tutti i rivenditori lo fanno. Se è postato come testo allora Translate lo gestisce, ma un'immagine contenente testo no. Sono sicuro che molti altri commenteranno l'Immigrazione, quindi lo lascerò a loro.

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Thomas M-80%+ delle app governative non funzionano correttamente. In particolare Immigrazione e trasporto terrestre. Provo sempre di nuovo.

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Shaugan P-90 Day reporting online non ha mai funzionato per me... Provare a prenotare la licenza tramite DLT non funziona... Rimozione della funzione di traduzione su Facebook per il testo thailandese....

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J.W.- Recentemente ho avuto diversi problemi con il pagamento della mia bolletta dell'acqua e un dramma continuo sull'uso del codice QR o del numero. Ecco una descrizione del mio problema:

1. Due mesi fa ricordo vagamente di essere andato al 711 vicino a casa mia e di aver pagato 267 baht su una bolletta con una colonna a sinistra che aveva numeri come 2t7 che sommavano più di 1.000. Purtroppo non ho avuto una ricevuta ma credo di aver pagato la signora del 711.
2. Torno a Bkk e trovo una fattura simile e qualche settimana fa provo a pagarla in tre diversi 711 e online. Mi dicono che devo andare in un ufficio speciale per pagare. Provo di nuovo a pagare online e non ci riesco.
3. Ieri ho provato a chiamare il loro numero e il rappresentante mi ha indirizzato a un sito web che non mi permette di registrarmi perché non ho un numero identificativo thailandese, così ho provato con il mio numero di passaporto e il numero della mia patente di guida thailandese che è appena scaduta a maggio e deve essere rinnovata (ho sentito che non devo andare all'ufficio di Pattaya ma posso farlo online).
4. Richiamo e le dico che non posso registrarmi a causa del problema del numero identificativo. Mi dice che mi manderà un codice a barre da scannerizzare e l'e-mail arriva, ma quando la scannerizzo l'importo che devo versare va automaticamente nell'applicazione Kplus Bank che sto usando, il che mi fa pensare a corruzione o truffa. La richiamo e lei si scusa e dice che mi farà chiamare oggi da qualcuno di un ufficio più vicino a casa mia.
5. Ho ricevuto una chiamata verso le 13:00 e l'ho persa e quando ho richiamato quel numero (forse non Water Co.) nessuna risposta. Oh, ho dimenticato di dirvi che mi hanno anche detto che devo pagare più di 1.000 come multa per il ritardo e venire al loro ufficio. Gli dico che il governo thailandese mi ha detto di stare a casa soprattutto perché sono in un'età pericolosa Covid19. Quasi le faccio accettare la mia carta di credito per telefono come pagamento ma poi mi dice di no e che domani mi chiamerà qualcun altro.
A questo punto, voglio solo chiudere con loro e se mi lasceranno pagare con kplus pagherò anche la multa. Dato che non possiamo vivere più di tre giorni senza acqua, questa agenzia sta giocando con la vita delle persone avendo politiche di pagamento antiquate che in realtà rallentano la loro raccolta di fondi in ritardo invece di raccoglierli rapidamente.
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Duncan E-I non sono mai e poi mai riuscito a far funzionare correttamente il check-in dei 90 giorni. Probabilmente è un problema tecnico, ma comunque...
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Mikey I-Morprom. Davvero? Abbiamo intenzione di usare questo per gli stranieri per il loro "green pass" ma avere la maggior parte delle cose in thailandese e non funzionare?
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Richard I-Io sarebbe più facile elencare quali problemi NON ho avuto con le applicazioni e i pagamenti online.
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Sarai - Tutto ciò che riguarda l'immigrazione. Ho rinunciato e lascio che sia un agente a farlo ogni volta!
Questo è tutto per questa settimana, questo è finito per essere un argomento più tranquillo di molti che abbiamo fatto. Avremo un nuovo talkback per voi domani.