Quello che segue è un comunicato stampa. Le loro dichiarazioni e opinioni sono le loro.
Il 23 agosto 2021, Bangkok Airways Public Company Limited ha scoperto che la compagnia era stata vittima di un attacco alla sicurezza informatica che ha provocato un accesso non autorizzato e illegale al suo sistema informativo.
A seguito di tale scoperta, l'azienda è immediatamente intervenuta per indagare e contenere l'evento, con l'assistenza di un team di sicurezza informatica. Attualmente, la compagnia sta indagando, con urgenza, per verificare i dati compromessi e i passeggeri interessati, oltre a prendere le misure necessarie per rafforzare il proprio sistema informatico.
Un'indagine iniziale sull'incidente sembrava confermare che alcuni dei dati personali potrebbero essere stati consultati quali: nome del passeggero, cognome, nazionalità, sesso, numero di telefono, e-mail, indirizzo, informazioni di contatto, informazioni sul passaporto, informazioni di viaggio storiche, informazioni parziali informazioni sulla carta di credito e informazioni sui pasti speciali. L'azienda, tuttavia, conferma che l'incidente non ha avuto ripercussioni sui sistemi operativi o di sicurezza aeronautica dell'azienda.
Questo incidente è stato segnalato alla polizia reale tailandese, oltre a fornire notifica alle autorità competenti. Per le misure di prevenzione primaria, la compagnia raccomanda vivamente ai passeggeri di contattare la propria banca o fornitore della carta di credito e seguire i loro consigli e modificare le password compromesse il prima possibile.
In aggiunta a ciò, la compagnia vorrebbe avvertire i passeggeri di essere a conoscenza di eventuali chiamate e/o e-mail sospette o non richieste, poiché l'attaccante potrebbe affermare di essere Bangkok Airways e tentare di raccogliere dati personali con l'inganno (noto come "phishing" ). La compagnia (Bangkok Airways) non contatterà alcun cliente chiedendo i dettagli della carta di credito e tali richieste. In caso di tale evento, i passeggeri devono intraprendere un'azione legale.
I passeggeri, interessati da tale evento, possono contattare la compagnia attraverso i seguenti canali;
- Numero verde 1800-010-171 (all'interno della Thailandia) dalle 08.00:17.30 alle XNUMX:XNUMX
- Numero verde 800-8100-6688 (Oltremare) dalle 08.00:17.30 alle 7:XNUMX (Thailand Time GMT+XNUMX)
- E-mail: infosecurity@bangkokair.com
La Bangkok Airways Public Company Limited prende molto sul serio la protezione dei dati dei passeggeri e la compagnia aerea è profondamente dispiaciuta per le preoccupazioni e gli inconvenienti causati da questo incidente dannoso.
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