Quello che segue è un comunicato stampa dell'Autorità del Turismo della Thailandia. Le loro dichiarazioni e opinioni sono le loro.
Bangkok, 19 luglio 2021 – L'Autorità per il turismo della Thailandia (TAT) desidera fornire un aggiornamento sui viaggi interprovinciali in aereo, in autobus e in nave all'interno della Thailandia a seguito dell'ultimo round di restrizioni COVID-19 per le aree a controllo massimo e rigoroso o le province della "zona rossa scura" in vigore per 14 giorni da mercoledì 21 luglio 2021. Queste zone includono Bangkok e Chonburi, sede di Pattaya.
Alcuni servizi di trasporto sono stati interessati, sia dalla riprogrammazione che dalla sospensione, come segue:
Trasporto aereo
Bangkok Airways
Bangkok Airways ha confermato l'operatività dei voli nazionali fino al 20 luglio 2021. A seguito di ciò, ci sarà il rinvio a nuovo avviso di alcune rotte nazionali, la cui ripresa era prevista per il 1° agosto 2021. Queste includono Bangkok-Chiang Mai (vv), Bangkok-Phuket (vv), Bangkok-Sukhothai (vv), Bangkok-Lampang (vv) e Bangkok-Trat (vv). I voli regolari Bangkok-Samui saranno temporaneamente sospesi dal 21 luglio 2021 in poi.
I seguenti voli continueranno ad operare normalmente:
- Bangkok-Samui: tre voli giornalieri con rotta sigillata che servono il transito/trasferimento di passeggeri internazionali in visita a Samui nell'ambito del programma "Samui Plus".
- Samui-Phuket: quattro voli settimanali il lunedì, mercoledì, venerdì e domenica a sostegno del progetto "Phuket Sandbox".
I passeggeri interessati da sospensioni temporanee del volo possono vedersi revocare le tasse per la riprenotazione o, in alternativa, possono richiedere un rimborso sotto forma di voucher di viaggio da utilizzare per l'emissione di biglietti futuri. Eventuali modifiche necessarie possono essere apportate fino a 24 ore prima della partenza. Maggiori informazioni sono disponibili all'indirizzo www.bangkokair.com/travel-voucher.
I passeggeri che desiderano modificare il proprio viaggio senza una nuova data di viaggio specificata (biglietto aperto) possono inviare la richiesta tramite https://forms.office.com/r/WjcEEfQX2L entro 24 ore prima della data di partenza proposta.
Bangkok Airways può essere contattata tramite il seguente canale: Call Center tel. 1771 e +66 (0) 2270-6699 (08.00:20.00-XNUMX:XNUMX), Chat dal vivo PG https://bit.ly/PGLiveChatEN ed e-mail reservation@bangkokair.com.
Si consiglia inoltre ai passeggeri di controllare regolarmente gli annunci delle autorità; come il Center for COVID-19 Situation Administration (CCSA), Airports of Thailand e il Department of Airports.
Nok Air
Nok Air ha annunciato che continuerà ad operare voli dal 19 al 20 luglio 2021, mentre per i voli dal 21 luglio 2021 in poi si consiglia ai passeggeri di controllare gli orari dei voli, prenotare i voli e gestire le prenotazioni dal codice QR sottostante.
Per i passeggeri che viaggiano dal 21 al 31 luglio 2021, Nok Air mantiene un limite automatico della carta di credito sul biglietto. Si applicano i seguenti Termini e Condizioni:
- Può essere utilizzato per tutti i tipi di biglietti.
- Il limite della carta di credito nel biglietto può essere mantenuto fino al 31 marzo 2022.
- Nel caso in cui la nuova tariffa del biglietto sia superiore alla tariffa originaria, il passeggero è tenuto al pagamento della differenza. La nuova data di viaggio deve essere entro il 31 marzo 2022.
- Nel caso in cui il passeggero desideri utilizzare la cassa di credito, i biglietti possono essere prenotati tramite il Call Center 1318 di Nok Air e lo stand di vendita di Nok Air.
I passeggeri possono modificare e prenotare le date del viaggio su www.nokair.com.
Thai Lion Air
Thai Lion Air ha annunciato che continuerà ad operare voli nazionali fino al 20 luglio 2021.
Thai Smile Airways
THAI Smile Airways ha annunciato la sospensione temporanea del servizio su tutti i voli nazionali in vigore dal 21 luglio al 3 agosto 2021 (14 giorni). Inoltre, tutti i voli per Phuket e Hat Yai saranno operati fino al 20 luglio 2021.
I passeggeri in possesso di biglietto per viaggiare dal 21 luglio al 3 agosto 2021, possono scegliere tra una delle seguenti opzioni:
- Modifica della data del volo o modifica della rotta: la modifica del volo deve essere richiesta 4 ore prima dell'orario di partenza originale senza spese di modifica.
- Richiesta di rimborso: è possibile richiedere un rimborso completo sotto forma di credito EMD in cui i passeggeri possono trattenere il valore della loro tariffa in un conto di credito per i loro viaggi futuri (scadenza entro 365 giorni dall'approvazione dell'EMD).
La richiesta deve essere presentata 24 ore prima della partenza originale via https://member.thaismileair.com/customerservice/Refund e seleziona “COVID-19”.
Per maggiori informazioni e modifiche del volo contattare: Smile Service Center in Aeroporti, Smile Call Center: 1181 o 02-118-8888, Email: customer.service@thaimileair.com, Servizio di chat dal vivo attivo www.thaismileair.com.
Per i passeggeri che hanno prenotato i biglietti tramite le agenzie di viaggio si consiglia di contattarle direttamente per ulteriori accordi.
Aria Vietjet tailandese
Thai Vietjet Air ha confermato la sospensione temporanea dei suoi servizi domestici dal 21 luglio al 1 agosto 2021.
I passeggeri in possesso di biglietti per viaggi nazionali da/per l'aeroporto Suvarnabhumi di Bangkok tra il 21 luglio e il 31 agosto 2021, indipendentemente dal periodo di prenotazione, possono scegliere tra una delle seguenti opzioni:
- Modifica gratuita della data del volo per una volta (la nuova data del viaggio deve essere entro il 31 dicembre 2021) soggetta alla disponibilità del volo e non è consentito il reindirizzamento. Si applicano le date di blackout del 12-15 agosto, 13 e 23-25 ottobre, 18-21 novembre, 4-6, 10-12 e 25-31 dicembre 2021.
- Conserva il valore del biglietto come copertura di credito, valido per 90 giorni dalla data di viaggio originaria.
I passeggeri possono contattare la compagnia aerea per assistenza (almeno 72 ore prima della partenza), tramite un modulo elettronico all'indirizzo https://1th.me/zRE1K, tramite Line su @Thaivietjet e chat dal vivo sui social media e tramite e-mail all'indirizzo vz.support@vietjetair.com. I passeggeri che hanno prenotato i biglietti tramite www.vietjetair.com può modificare autonomamente il proprio volo tramite la funzione "Gestisci prenotazione" del sito web.
Viaggio in barca
Porto dei traghetti di Raja
Il porto dei traghetti di Raja annuncia che le seguenti rotte operano normalmente:
- Donsak-Samui e Samui-Donsak dalle 05.00:18.00 alle 19.00:XNUMX. tutti i giorni; per Samui-Phangan, l'ultima barca è alle XNUMX:XNUMX.
- Donsak-Phangan e Phangan-Donsak possono transitare (VIA) da Samui a Rajaferryport
Le informazioni aggiornate sono disponibili su FB:rajaferryport o tramite Line su @rajaferryport https://line.me/R/ti/p/@rajaferryport.
Viaggio in autobus
The Transport Co., Ltd. ha annunciato le operazioni dal 13 al 20 luglio 2021, come segue:
- Dieci rotte nord-orientali e orientali sono state ridotte a 5 rotte (andata e ritorno) al giorno. Questi sono: Bangkok-Nakhon Phanom, Bangkok-Loei-Chiang Khan, Bangkok-Surin, Bangkok-Sangkha- Khukhan-Kantharalak-Det Udom-Ubon Ratchathani e Bangkok-Rattanaburi.
- Tre linee di autobus da Bangkok al nord della Thailandia effettuano 1 servizio di andata e ritorno al giorno. Questi sono: Bangkok-Khlong Lan, Bangkok-Lom Kao e Bangkok-Uttaradit.
- Il servizio su tutte le rotte meridionali è stato interrotto.
I passeggeri che prenotano il biglietto in anticipo possono richiedere il rinvio del viaggio o restituire il biglietto a prezzo intero senza detrazione di spese presso la biglietteria della Stazione degli Autobus almeno 3 ore prima della partenza. Il rimborso non è disponibile per i passeggeri che utilizzano una tessera di previdenza sociale (fase di benessere).
Maggiori informazioni sono disponibili al Call Center 1490, oppure chiamando l'Autostazione 24 ore su XNUMX o contattando la biglietteria nazionale dell'Autostazione.
The Transport Co., Ltd. annuncerà presto le operazioni dal 21 luglio 2021.
viaggiare in treno
La State Railway of Thailand (SRT) ha annunciato l'adeguamento dei suoi servizi ferroviari, dal 11 al 25 luglio 2021, come segue:
- Sospensione di 10 servizi ferroviari commerciali di andata e ritorno a lunga percorrenza: Bangkok-Chiang Mai, Bangkok-Kantang, Bangkok-Nakhon Si Thammarat, Bangkok-Nong Khai (dal 12 luglio) e Bangkok-Ubon Ratchathani.
- Sospensione di 20 servizi ferroviari urbani e locali.
- Adeguamento orari e destinazioni per 8 servizi ferroviari: Linea nord: Bangkok-Chiang Mai e Chiang Mai-Bangkok; Linea Sud: Bangkok-Su-ngai Kolok è cambiato in Bangkok-Thung Song e Su-ngai Kolok-Bangkok è cambiato in Thung Song-Bangkok; Linea nord-est: Bangkok-Nong Khai, Nong Khai-Bangkok, Bangkok-Ubon Ratchathani e Ubon Ratchathani-Bangkok.
Tenendo conto dell'idoneità a fornire servizi al pubblico pur aderendo all'ultimo round di restrizioni COVID-19 del governo, l'SRT sta ancora operando 97 servizi ferroviari composti da 22 linee nord, 20 linee meridionali, 18 linee nord-orientali, 17 linee orientali, 16 linee Mahachai e 4 linee Mae Klong.
I passeggeri che desiderano richiedere il rimborso della tariffa possono farlo presso qualsiasi stazione SRT a livello nazionale. Chi prenota i biglietti tramite il sistema D-Ticket può inoltrare un reso tramite il sistema, oppure chiedere maggiori informazioni al Call Center SRT 1690.
Per aggiornamenti regolari sulla situazione COVID-19 legata al turismo in Thailandia, visitare la TAT Newsroom tramite www.tatnews.org; Facebook (www.tatnews.org); e Twitter (Tatnews_Org).
Per ulteriori informazioni e assistenza relative al turismo thailandese, contattare il TAT Contact Center 1672 o la Tourist Police 1155.
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